購入・お支払いについて
Q. 支払い方法は何が使えますか？
A. クレジットカード決済（VISA / Mastercard / JCB / American Express）がご利用いただけます。
Q. 会員登録は必要ですか？
A. 会員登録なし（ゲスト購入）でもご購入いただけます。メールアドレスのご登録だけで購入・ダウンロードが可能です。
Q. 領収書は発行できますか？
A. ご注文後に送信される注文確認メールが、購入の控えとしてご利用いただけます。宛名・但し書き入りの正式な領収書が必要な場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。PDFにて発行いたします。
ダウンロード・閲覧について
Q. 購入したらすぐに使えますか？
A. はい。決済完了後、ただちにダウンロードが可能になります。注文確認メールのリンク、またはマイページからダウンロードしてください。
Q. どんな形式で届きますか？
A. PDFファイル（単品）またはZIPファイル（セット商品）です。スマートフォン・タブレット・PCのいずれでも閲覧できます。
Q. スマホでも見られますか？
A. はい。PDFを開けるスマートフォン・タブレットがあれば、実習先や通学中でも閲覧できます。
Q. 印刷できますか？
A. PDF版のため、ご家庭やコンビニ等で印刷してご利用いただけます（個人の学習目的の範囲内）。
Q. ダウンロードできる回数や期限はありますか？
A. ダウンロード回数・期限を設定している場合があります。期限内に保存をお願いします。うまくダウンロードできない場合はお問い合わせください。
返金・トラブルについて
Q. 購入後にキャンセル・返金はできますか？
A. デジタルコンテンツの性質上、購入後の返品・返金・キャンセルはお受けできません。ただし、ファイルが開けない等の不良があった場合は対応しますので、お問い合わせください。なお、ダウンロードがお済みかどうかは購入履歴から確認できます。まだの場合は返金のご相談に応じやすいので、お気軽にお問い合わせください。
Q. ファイルが開けません／ダウンロードできません。
A. お手数ですが、注文番号・登録メールアドレス・商品名を添えてお問い合わせください。再提供等の対応をいたします。
商品・利用について
Q. 購入した関連図を友達にも共有していいですか？
A. いいえ。著作権は運営者に帰属し、お客様ご自身の学習目的の範囲内でのご利用に限ります。複製・再配布・共有・転売は禁止です。
Q. アプリとPDF（ショップ）の違いは何ですか？
A. アプリは120種類以上を収録し、キーワード検索でいつでも参照できる「網羅性」が強みです。ショップのPDFは「1枚から買えて・印刷して書き込める」柔軟性が強みです。用途に合わせてお使いください。
Q. 関連図やアセスメントなどは追加されますか？
A. 順次追加しています。ご要望はお問い合わせ・公式LINEからお寄せください。
ご不明な点は kannrennzu20220501@gmail.com までお気軽にお問い合わせください。